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公司實現與集團客戶服務中心管理平臺對接

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發(fā)布時間：

2016-10-25

　　經過自動化部軟件開發(fā)技術人員歷時3個多月的不懈努力，我公司營銷客戶信息系統(tǒng)開發(fā)獲得成功，并實現了與河鋼集團的無縫對接和信息實時傳遞。自4月28日上線以來，經過進一步優(yōu)化和完善，該系統(tǒng)運行良好，從而打通了公司與河鋼集團的生產數據交換通道，為集團建全客戶服務中心管理平臺、推行大客戶經理制，提升集團和舞鋼公司的客戶服務能力提供了有力的信息化支撐。

　　為提升集團營銷系統(tǒng)信息化管理水平，集團要求建立客戶服務中心管理平臺，并與各子公司信息化系統(tǒng)實現訂單、發(fā)貨、入款、余額、結算、質保書信息和質保書PDF文件的對接，數據共享。自動化部接受任務后，立即抽調精干力量成立項目組，詳細了解項目的具體要求和公司生產數據的關系，圍繞所包含的批量自動上傳、批量自動反饋兩個系統(tǒng)開始進行研發(fā)。在確立了軟件設計的總體思路后，研發(fā)人員開始著手服務器的上架安裝、環(huán)境配置?？紤]到我公司機房空間已滿，為解決設備資源，他們進行了服務器的虛擬化，并打通了我公司與集團客戶服務中心的網絡通道;建立了本系統(tǒng)數據庫與生產系統(tǒng)的跨數據庫連接通道;開發(fā)出本地自動反饋系統(tǒng);定時更新七個模塊的生產數據到本系統(tǒng);定時將本系統(tǒng)數據庫的生產數據自動上傳至集團管理平臺;完成了數據庫設計和軟件研發(fā)、程序測試、系統(tǒng)切換等工作。

　　公司信息系統(tǒng)網絡接口于4月28日順利切換到集團正式服務器,我公司產銷、新老線等三大生產管理系統(tǒng)每天的銷售訂單、發(fā)貨明細、入款信息、結算信息、客戶余額、質保書數據和質保書PDF文件等信息通過數據庫和本地服務器進行組織、提取、上傳至集團客戶服務中心數據管理平臺。同時，集團在接收到我公司上傳的信息后，會自動調用我公司開發(fā)的自動反饋系統(tǒng)進行批量數據反饋，從而達到互相溝通的效果。